Grande Consumo – Nov/Dez 2014 – Edição Nº30/2014

Porque aspetos passa hoje uma noção moderna de Gestão de Frotas?

Os responsáveis de gestão de frotas transmitem neste momento as mesmas preocupações que enfrentam nos últimos anos, como a redução das margens de exploração, o aumento dos custos variáveis da operação e a maior competitividade do mercado.

Com a crise económica porém, as empresas que têm investido em ferramentas de otimização têm conseguido uma vantagem competitiva, existindo, do nosso ponto de vista, oportunidades importantes para os nossos clientes, nomeadamente devido ao desaparecimento de alguns dos seus concorrentes.

As empresas que ultrapassaram estes anos estão cientes da necessidade de continuar o seu investimento em sistemas tecnológicos que lhes permitam otimizar os seus serviços e reduzir os seus custos, sendo estas as duas grandes áreas onde focamos os nossos esforços de desenvolvimento tecnológico.

As soluções inteligentes de comando, controlo, planeamento de serviços, gestão de equipas, frotas, operações, meios e ocorrências da Tecmic, nomeadamente as nossas plataformas XTraN e iZiTraN de gestão operacional das frotas, têm apresentado por isso novas funcionalidades que permitem conhecer de forma automática, não só a localização dos veículos, como um elevadíssimo número de informações económicas dos mesmos. As funcionalidades disponibilizadas permitem aos vários departamentos das empresas ter uma visão completa e exata de todos os custos e atividades realizadas, melhorar o planeamento, otimizar as rotas, os veículos e as equipas, e realizar o tratamento das ocorrências e imprevistos, com alarmística em tempo real, que informa o gestor do que está a acontecer, no momento certo.

Que mais-valias acarreta ao negócio a monitorização e visualização em tempo real dos veículos existentes na frota?

A informação acerca da localização dos veículos per se não constitui de forma isolada uma forma de reduzir custos.

Para a Tecmic, a localização dos veículos e georreferenciação da atividade funciona como a base dos nossos sistemas, sendo uma componente muito importante quando aliada às funcionalidades que desenvolvemos, já que permite analisar os acontecimentos do ponto de vista temporal e geográfico e responder rapidamente a perguntas como “onde está o veículo ou o colaborador mais próximo para realizar o serviço”, “onde foi realizado um abastecimento e se corresponde com a fatura reportada”, saber o tipo de via onde foram registados determinados comportamentos de condução, os locais dos serviços e o registo automático da passagem e tempo de permanência nesses locais, a visualização da rota mais apropriada, a gestão dos locais, entre outros.

Todas as funcionalidades avançadas das nossas aplicações, como o planeamento e despacho de serviços, a otimização de rotas e equipas, o controlo analítico de custos, a gestão da manutenção, a integração de sistemas, a gestão de ocorrências, o controlo de jornadas, etc. disponibilizam sempre a análise georreferenciada das informações mais relevantes para os gestores responsáveis.

Trata-se de uma ferramenta que também pode ajudar, mediante a monitorização em tempo real, a reduzir custos?

A diminuição de custos operacionais é o foco dos nossos sistemas. Conforme descrito anteriormente, a nossa visão é que as empresas não obtêm reduções de custos unicamente por conseguir ver os veículos sobre o mapa.

Além da localização, os equipamentos da Tecmic embarcados nos veículos conseguem registar um elevado número de dados (rotações, travagens, acelerações, velocidades, consumos de combustível, tempos de paragem e condução, entre outros), permitem a conexão a numerosos sensores como o de temperatura, tomada de força ou de abertura de portas, e permitem ainda o registo de todas as atividades realizadas pelas equipas, tais como entregas, recolhas e descargas, serviços de reparação, avistamento, distribuição e transporte, formulários de suporte, recolha de assinaturas, navegação até ao local da forma mais rápida e económica, recolha de fotografias e associação das mesmas aos serviços.

A adequação do amplo leque de funcionalidades que disponibilizamos às atividades dos nossos clientes permite-lhes reduções muito significativas de custos e um aumento da sua produtividade, conseguindo um rápido retorno do investimento realizado.

Quais os serviços que disponibilizam ao mercado?

Além da diferenciação na inteligência e inovação das funcionalidades do software desenvolvido pela Tecmic e da qualidade e rigor na recolha de informações dos equipamentos que comercializamos, a grande diferenciação que perseguimos cada dia é a de oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.

O facto de produzir os seus próprios equipamentos eletrónicos e de contar com equipas de engenheiros e técnicos eletrotécnicos, especialistas em comunicações, permitem à Tecmic realizar a manutenção de todo o tipo de sistemas, desde empresas de grande dimensão, que necessitam de tempos de resposta muito exigentes, a pequenas frotas, com o mesmo nível de serviço e qualidade. O desenvolvimento próprio de software permite oferecer também um amplo leque de serviços, como desenvolvimentos à medida ou integração de sistemas.

No mercado de localização de frotas verificou-se nos últimos anos a entrada de novos concorrentes que não têm conseguido prestar serviços de manutenção dos sistemas instalados, devido a vários fatores: política de preços baixos para ganhar quota de mercado na entrada, empresas estrangeiras com falta de estrutura em Portugal, etc.

A Tecmic, uma empresa portuguesa, com mais de 25 anos no mercado, é uma empresa sólida, que exporta a sua tecnologia para numerosos países, e que tem sido a empresa escolhida pelos principais players nos diferentes setores de atividade nacional para gerir a sua atividade, o que nos permite contar com a estrutura adequada para oferecer serviços aos clientes nas seguintes áreas:

• Formação e conhecimento: Desenhamos a melhor transferência de conhecimento nas nossas soluções em função da aplicação a utilizar ou do projeto a realizar. A formação é adequada ao ambiente da operação dos nossos clientes, para garantir os melhores resultados.
• Desenvolvimentos à medida: Adaptamos as nossas soluções às necessidades dos nossos clientes através da execução de desenvolvimentos à medida.
• Integração de sistemas: Esta integração verifica-se a montante e a jusante dos sistemas de informação dos nossos clientes, permitindo-lhes enormes ganhos de eficiência na gestão da atividade e poupanças nos custos graças à qualidade e fiabilidade da informação gerada e gerida pelas nossas soluções.
• Assistência técnica Premium: A Tecmic conta com equipas técnicas, altamente qualificadas, que asseguram todo o apoio técnico aos nossos clientes e garantem a alta disponibilidade dos nossos sistemas 24x7x365.
• Tecmic Suporte: A Tecmic possui uma aplicação informática via Web que disponibiliza gratuitamente a todos os clientes como forma de solicitarem qualquer assistência e de terem controlo sobre o estado de evolução da mesma.
• SaaS – Software as a Service e Cloud Computing: Contamos com um amplo leque de serviços de alojamento, que permitem aceder à tecnologia sem investimento inicial e sem preocupações na implementação e manutenção dos sistemas, focando os recursos dos nossos clientes nos seus próprios negócios.