A gestão das comunicações com os ônibus é considerado um aspeto muito relevante do sistema pela Tecmic, pelo que temos investido nos últimos 25 anos no desenvolvimento de competências nas áreas de comunicações móveis e servidores de comunicação que garantam a segurança no envio e recepção de mensagens, para salvaguardar e garantir o funcionamento do sistema.

A comunicação bidirecional entre os veículos, motoristas e a central de monitoramento, permite a troca de mensagens predefinidas ou livres, em caso de imprevistos.

A gestão do histórico de mensagens proporciona aos usuários a possibilidade de consulta posterior, permitindo dar resposta a reclamações e análise de quaisquer tipo de situações que possam ter acontecido durante a prestação de serviços de transporte de passageiros.

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